在双十一的狂欢中，阿里巴巴平台上的包裹数量激增至2.78亿单，快递公司“爆仓”的图片在网络上流传，“我不关心卖了多少亿，只关心包裹送不送得到。”马云的话触动了物流行业的痛点。国家邮政局副局长刘君预计，从11月10日到17日，全国快件总量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。

为了应对这一挑战，今年快递企业新招录20万左右快递员，加大转移中心、作业场地和车辆资源，并增加航线和高铁班次。据统计，有120万快递员参与了双十一配送。

然而，在国外，一种新的技术正在革新这个领域——无人机送快递。这项技术已经被亚马逊测试，其中一款名为Prime Air的无人机承受最大限重为5磅，可飞行10公里，但亚马逊计划用4到5年的时间将其融入现有系统。

尽管如此，一家名为AMP Electric Vehicles的公司提出了一个创新方案，将配送车与重型八旋翼直升机相结合，以提升配送效率。这种系统可以让配送车作为主要运输工具，而无人机则负责最后一公里的投放，这样既节省能源，又提高效率。

AMP公司联合创始人兼CEO史蒂夫·伯恩斯表示：“亚马逊的无人机让更多的人注意到了这个市场。”他们研发了一辆电子配送车Workhorse和一架支持无线充电技术的HorseFly无人机，这使得HorseFly能够与Workhorse配合完成任务，而不需要参与最后的一段路程。