市民王某在品牌空调促销期间提前购买，但由于家中装修延期，直到3个月后才收到了空调，并发现保修期已过。昨日，王某联系商家时，了解到他们的政策是按照付款日期计算保质期，而非实际送货日期。面对此情况，王某感到不满，并要求重新开具保修单，以确保自己的权益。

经过多方协商和沟通，最终工商部门介入并给予了明确答复：消费者在购买商品后未能立即使用，不应计入保修期内。此外，消费者可以与商家签订预约协议或注明具体使用时间，以便将保修期从实际开始使用之日起算。

随着双方达成一致并签署了相关协议，该事件最终得以妥善解决。通过这次经历和正确的处理方式，王某成功地保护了自己的合法权益，同时也为其他类似情况提供了一份参考。在未来，当市民们面临类似的挑战时，他们可以更加自信地维护自己的权利。