市民王某在品牌空调促销期间提前购买，但由于家中装修延期，直到3个月后才收到了空调，并发现保修期已过。昨日，王某联系商家询问如何处理此事。商家解释称，空调的上货日期为准，而不是实际使用日期。面对这种情况，消费者应与商家签订预约协议或注明购物时的条件，以确保保修期从实际使用之日算起。在没有重新开具的情况下，这种做法可以保护消费者的合法权益。截至记者发稿，王某已经与商家达成一致，该问题得到解决。此事件强调了消费者在购买商品时需留意并记录相关时间，以便正确计算保修期。此外，也提醒企业和消费者双方要注意沟通协作，以避免类似纠纷发生。此举不仅有助于维护公平交易，还能增进社会信任，为市场提供更加健康的环境。