近期,全屋智能领域的领军品牌Aqara宣布,将于5月25日在北京时尚设计广场举办发布会,届时将展示其物联网技术的最新进展以及全新的智能生活场景。随着无线连接、大数据分析、人工智能和边缘计算等技术的普及,智能家居行业正经历着一系列深刻变革。起初,人们主要关注单品,如智能门锁、灯光系统和窗帘控制器。但随着语音助手等更便捷的控制方式出现,消费者对全屋智能的认识也逐渐加深。而Aqara作为一个快速成长的品牌,不仅提供了产品,还建立了一套服务体系,从而引领了整个行业向服务化转型。
自成立之初,Aqara就坚持“润物细无声,暖人心”的理念,以此为目标,为用户提供更加个性化和贴心的全屋智能体验。作为绿米联创旗下的成员之一,Aqara是早期进入这个领域的大企业之一,其在用户口碑上获得了显著成果,并且构建了一条稳固的人才链。
丰富多样的产品种类是实现全屋智能的一个关键要素。在经过11年的不懈努力后,Aqara推出了超过30个品类、500多款自研产品,这些数量都位列业内前列。此外,它们还可以与苹果HomeKit、小米米家、谷歌助手以及亚马逊Alexa等国际标准相兼容,使得用户能够享受到更加丰富和国际化的一站式全屋自动化体验。
值得注意的是,在设计方面,Aqara同样有所创新,其作品曾多次荣获如IF奖项、红点奖以及德国设计大奖等众多国际级别的设计认证。这表明该公司在融合功能与简洁风格这一方面取得了巨大的进步。
为了使数十款设备协同工作形成完整体验中的全屋智慧环境,而不是简单堆叠各自独立的小工具,一定需要建立从用户体验理解到方案定制,再到安装调试最后售后维护的一整套服务链条。这对于任何想要成为行业领导者的品牌来说,是不可或缺的一部分。
早在2017年,即便是在市场尚未完全熟悉这些概念的时候,Aqara就在华强北地区开设第一家基于沉浸式智慧家庭生活场景设计的大型实体店铺,并提出了4S(Solution, Sales, Service, Survey)服务模式,这一模式涵盖了解决方案展示、产品销售、新零售形式下的客户服务,以及交流反馈机制,以此来确保消费者满意度并不断改进商品质量。
目前,在全国范围内已经拥有超过600家的实体店面,其中包括高端购物中心,让每个人都能轻松访问Aqara生态系统。
从发布会主题海报中可以看出,这次会议将聚焦于如何让设备更好地“懂”我们的需求。低调但持续发展了11年的Aqara首次进行这样规模庞大的媒体盛会,我们期待见证这一次对未来科技探索的心跳打击,以及它如何再次塑造我们对“更多”、“更好的”“更懂你”的定义。