婚纱照如何应对”看上去很美“
结婚是一辈子的大事,每对新人都想有一个完美、浪漫的婚礼,以便给自己留下难忘的回忆。越来越多的新人选择了专业的婚纱摄影。可是,由于婚纱摄影市场良莠不齐,喜庆的背后往往只是“看上去很美”,而非称心如意。
【案例】 2011年12月3日,即葛芳和梁伟一起在一家摄影店进行婚纱摄影后的第三天,葛芳便感到上身奇痒,经医院检查,才知道是被传染上了皮肤病,并因此花费了3000余元医疗费用。经仔细回想,两人最终确定问题出在婚纱上:婚纱虽然外表光鲜亮丽,但由于店主长期没有清洗、消毒,内衬、领口处有许多发黄、发黑的污渍,甚至还有一些异味。葛芳当时就曾提出不能穿戴,但店主却说:“只是拍一会,不会有问题。”并随即将葛芳拉进了室。
【点评】葛芳有权要求店主赔偿损失。一方面,《消费者权益保》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”《婚姻庆典服务》中也明确要求婚纱的安全、卫生必须符合国家相关标准。店主明知婚纱已发黄、发黑、有异味,可能存在病毒,却长期没有清洗、消毒,尤其是在葛芳已经提出异议的情况下仍不予理睬,客观上也确使葛芳被传染上了皮肤病,明显已违反自身的法定义务。另一方面,《消费者权益保》第四十一条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用……”即店主应承担赔偿责任。