葫芦岛小谷和小刘大喜日遇到窝囊事，结婚当天没挂上婚纱照。

小谷和小刘都在辽宁省葫芦岛市打工，9月8日举行婚礼。此前的7月20日，两人在葫芦岛市内一家婚纱影楼花4000元钱拍了一组婚纱照，双方约定9月4日下午取照片。

“9月4日当天，我就给影楼打电话说要取照片，影楼说婚纱照相册还没制作出来，得等个一两天。双方又约定6日下午取。 ”小刘说，可到了6日下午再给影楼打电话说要去取婚纱照时，影楼却告诉她，大概还得需要三至五天。

7日下午，心急如焚的一对新人按约定时间开车到影楼取照片，可马上就要到时却接到影楼打来的电话：“你们别来了，照片今天出不来。 ”

7日晚，小刘的亲朋好友就先后来贺喜，差点都小夫妻都忙晕了。

“由于当天一直忙着招呼亲戚朋友，就没有接听到当晚7点多影楼打来的电线点多，我才看到影楼发来的短信说把照片放在了影楼，让我早晨化妆时带走。我一看这短信发出的时间是零时14分。 ”小刘说。

原本小刘的新娘化妆也是定在这家影楼，可由于婚纱照的事儿，弄得小刘太伤心，所以就去别的影楼化妆，再加上婚期已经到了，也根本没有时间取照片和挂照片。

小夫妻认为，影楼屡次违反约定，且耽误了自己大喜事儿，应该给予赔偿。为此，蜜月刚过，小夫妻来到影楼商谈赔偿的事儿，小刘表示照片不要了，要对方退款，可影楼方面表示无法满足其要求。

针对此事，葫芦岛市消委会工作人员称，商家未按约定时间履行承诺，属于服务中不讲诚信的行为，消费者有理由要求商家道歉。消费者可以到属地工商所进行投诉，但由于双方在事前未有达成赔偿协议，商家违约行为对消费者造成的损失又无法估量，因此具体赔偿数额得由双方协商约定。

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