家住朝阳区的张女士,年初时在朋友的推荐下选择了一家小型装饰公司为自己新购二手房进行了整体装修。尽管整体效果不错,但水电改造工程却让张女士至今仍心存不满,感觉像是被蒙骗。她告诉记者,当初签订合同时,她特别关注水电改造费用,并询问了老板,“当时老板说因为我的房间面积不大,只有三十多平米,水电改造成本不会太高,2000元足够。”然而,最终由装饰公司测量后计算出的价格达到了6000多元,比最初承诺的几乎翻倍。“我当时就觉得很是上当受骗!”她感叹道。
据了解,这样的情况并不少见,有许多消费者都面临着与此类似的经历。那么,为何装饰公司无论规模大小,在水电项目上的预算和实际收费竟然如此悬殊呢?记者深入探究家居行业,以寻找答案。
在一些较大的装饰公司中,由专职设计师负责咨询和报价。在消费者确定选择该公司后,一名设计师会来到消费者的住所进行量房并出具详细设计方案。这份设计方案通常包括房屋原始平面图、拆改图、布置图、地面铺设图及灯位布置等各个方面的详细说明,让消费者能够清晰地看到自己的家将如何布局,并明确哪些工程内容需要施工。
然而,无论多么精密的设计方案,都无法完全准确反映物体空间位置。此外,即使是最细致的小部件,也可能因为实际环境而导致变化,因此,不同于其他材料或工艺,水电项目往往难以在合同中提供一个可靠的施工量估计。这意味着,即便最精确的地理测量也无法预先知道具体将需要多少长度或数量才能完成工作。
“从理论上讲,对于复杂环境下的家庭来说,我们根本无法事先准确预测每一处灯座、开关以及插座所需长度。”隋工解释道,“因此,我们只能根据现场情况随机应变。”
总之,从这次调查可以看出,与其它材料或服务不同,水电改造作为一种特殊性极强且环境依赖性极高的事项,其成本很容易因各种不可控因素而出现显著差异。对于那些希望获得更真实信息并做出明智决策的消费者来说,这一点值得格外留意。