近期，艾媒咨询发布了《2022年度中国机器人行业发展深度报告》，其中显示，预计2022年中国机器人市场规模将达1712.4亿元，同比增长31.0%。
其中，服务机器人的市场表现尤为引人注目，其市场规模达到742.4亿元。据报告，随着服务机器人的应用场景不断拓展和技术的不断进步，其应用价值和投资潜力日益凸显。预计到2023年，这一领域的市场规模将飙升至959.2亿元，不仅超过工业机器人的销售额，更成为中国最大的机器人应用领域。
自疫情爆发以来，对于补充劳动力、提供无接触服务等需求的强烈增加，加之人口老龄化、劳动力成本上升等社会因素，使得服务型机器人在多个行业中渗透率持续提升。目前已有超10万家相关企业参与这一领域。
服务型机器人的应用场景不断扩展
政策支持、人口结构变化以及科技创新共同推动了服务型机器人的发展。在众多因素的影响下，它们不仅替代了一部分人类工作，还辅助完成复杂任务。此外，由于其广泛的商业潜能和不断更新的功能，使得它们在各行各业中的需求日益增长。
分为家用和商用两大类，家用类型主要包括清洁、教育等方面，而商用则涵盖物流仓储、酒店旅游等多个行业。在这些领域中，一些如清洁与教育类别下的高级产品，如具有多功能组合能力的地面扫描与空气监测结合体，将是未来重点关注点之一；而物流仓储及酒店旅游产业，则由于其较高的人工智能使用率，在未来的发展趋势中占据重要地位。
政务部门虽然对该技术持谨慎态度，但仍有一定程度上的接受度。这可能是因为政务环境需要更高水平的人工智能系统，以确保数据安全性及处理敏感信息时保持灵活性。此外，也有金融业、医疗健康、高端零售及餐饮快消品等其他几个重要行业正积极探索如何利用这种新兴技术来优化其业务模式并提高效率。
根据艾媒咨询研究结果显示，尽管当前价格略显昂贵，但随着时间推移，并且伴随着有效性的累积，该技术对于降低成本并增强生产力的潜力依然巨大。因此，可以预见到未来的几年里，无论是在家庭还是商业环境下，都会看到更多基于AI技术开发出的解决方案逐渐普及，从而进一步推动这个庞大的产业向前迈进。
