市民王某在促销期间购买了一台空调，但由于家中装修未完，他直到三个月后才将其提货。然而，这也意味着保修期已经过了三个月，王某因此感到紧张。他联系商家询问是否可以重新开具保质期的起始日期，以反映实际使用时间。商家最初拒绝了这个要求，但最终同意与王某签订预约协议，明确表示商品虽然已购买但直至三月后才正式使用，因此保修期应从提货之日开始计算。

此前，工商部门曾指出，在消费者购买和使用商品时，他们应当基于事实来判断，并非所有情况都能被视为保修范围内。此外，如果消费者在购物时就注明并与商家协商清楚，则他们有权保护自己的合法利益。这一做法不仅解决了王某的问题，也为其他类似情况提供了解决方案。

截至记者的报道，此事已得到妥善解决，双方达成一致。