市民王某在促销期间购买了一台空调，但由于家中装修未完，他直到三个月后才最终拿到了这台空调。然而，这也意味着保修期已经过了三个月，王某开始担心自己的权益。昨天，王某联系商家询问该空调的保质期问题，商家表示按照上门送货的时间为准。面对这种情况，王某感到不公平，因为他认为保修期应该从实际使用商品的日子算起，而不是购买日。

经过一番协商和沟通，工商部门给出了明确的指导意见：消费者在购买和使用商品时应以事实为依据，即便是提前付款但没有立即提货，也不能将其视作已入保修期内。如果消费者与卖方签订预约协议，并注明产品将在未来三月内使用，那么保修期应从实际使用之日起计算。这意味着只要有合理的记录和协议证明，可以有效保护消费者的合法权益。

此案件最后得到解决，王某与商家达成了共识，并通过这个过程更好地理解了自己的权利。在处理类似纠纷时，不仅要注意合同条款，还要学会运用法律知识来维护自己的正当利益。