市民王某在促销期间购买了一台空调，但由于家中装修未完，他直到三个月后才最终拿到了这台空调。然而，这也意味着保修期已经过了三个月，王某开始担心自己的权益。昨天，王某向我们抱怨说，他因为商场促销活动而提前购买了这台空调，并与商家约定等待装修完成后再安排送货上门。10日，当他收到了新的空调并发现一些小问题时，他要求商家重新计算保质期，因为他认为应该从购买当天算起，而不是实际使用的那一天。

但是，商家拒绝了他的请求，导致王某不得不向12315投诉。工商部门回复说，如果消费者在购买商品但未立即使用，他们应该以实际情况为依据来计算保修期，从他们真正开始使用商品的那一刻算起。此外，消费者可以和商家签订预约协议或注明说明他们将在三个月后才能使用该商品，因此保质期应从提货之日算起。

截至记者发稿时，王某已经与商家达成了协议，并且这个问题得到了解决。这次事件提醒所有消费者，在购买任何产品之前，最好仔细阅读合同条款，并确保自己明白如何正确计算产品的保质期，以保护自己的合法权益。如果有任何疑问或争议，不要犹豫寻求帮助，以免因误解而错失宝贵时间。