家住朝阳区的张女士,年初时在朋友的推荐下选择了一家小型装饰公司为自己新购二手房进行了整体装修。虽然整体效果不错,但水电改造项目却让她至今仍感到心存不满,仿佛中招受骗。“这家公司规模有限,其老板兼任设计工作,合同条款虽详细,但对水电改造仅作了报价。”张女士告诉记者,当初签约时,她特意询问了水电费用,“老板表示由于我房小,只需两千元即可解决。”
然而,装饰公司最终按照实际测量计算出的价格高达6000多元,“比起最初承诺的多出两倍!工人施工完毕,说什么都晚了,我当时真的有被骗的感觉!”据了解,有类似经历的消费者并不少见。那么,为何装饰公司无论规模大小,在水电项目上预算与实收差异巨大呢?记者深入探究此事。
通常情况下,一些较大的装饰公司会拥有专职设计师。在消费者咨询和选择过程中,他们面对的是这些专业人员。最初的设计构思及施工项目报价往往来自这些人的口述。如果消费者决定合作并交纳定金或设计费后,装饰公司会派专人上门量房,并由设计师根据房屋实际情况制定方案。
记者了解到,这套方案包含一系列图纸,如房屋原始平面图、拆改平面图、布置平面图、地面铺设图及灯位布置等。通过这些图纸,消费者可以清晰看到家中的布局,并明确拆改、铺设工程内容,而双方则是基于这套方案签订施工合同。但是,这些只是居室的一部分信息,对于复杂环境下的空间位置还无法完全体现。
“走管走线需要根据实地情况随机应变,不可能从平面的俯视图中得知。”隋工指出,由于居室环境复杂,以及走管走线数量难以通过平面图确定,因此只能在现场放线测量后才能明确。这意味着,即便有详尽的合同条款,也无法准确写出水电项目所需施工量,因此常常成为增项出现的一个原因之一。