家装家居业务特点是链条长、客单价高、标准化程度低、交付周期长,因此行业整体的数字化转型相对滞后。很多品牌商“避难求易”,他们所进行的数字化改造,都是清一色地将营销渠道拓展到线上,进行单一的点状探索,也就是做简单的获客信息整合。
但这无法掩盖行业内普遍存在的问题:线上线下融合度低、线上购买与线下服务相割裂。这是一种虚假的数字化,或许可以称为不完全或是不全面意义上的数字化。在实际应用中,这种模式往往仅仅停留在某些单一环节,没有让数字化流畅地贯通到整装全链路中。
然而,在这个过程中,有些企业已经开始尝试更深入和系统性的改变。例如HOMKOO整装云,就提出了“整装3.0模式”。这一模式结合了三维BIM技术等,将设计方案形成模拟仿真和分析优化,以达到最优设计方案、施工方案和材料及人工信息。此外,它还实现了全流程管理,发挥网络协同和系统驱动作用,同时实现智慧工地和工业规模交付。
这种模式不再是一个简单的事务处理,而是一个能够自动优化设计方案并且直接导出算量给供应链系统以便快速采购产品。在施工阶段,用“系统指挥”代替“人力指挥”,实现多工地、多工种工人的实时调度,并确保100%还原每个产品。这意味着整个过程被高度智能自动控制,从而提高效率降低成本,为消费者提供更好的服务。
圣诞鸟东宝旗舰店,就是通过这样的方式实现了月营收超5千万元,并建立了一支高效产业工作人员队伍,其中派单率超过98%,仍在增长中。这种成果,不仅为家具行业树立了新的标杆,更是未来家居互联网市场发展趋势的一面镜子,对于那些追求真正可行性解决方案的大众来说,无疑是一个值得关注的事情。