市民王某在品牌空调促销期间提前购买了一台，但因家中装修延期，直到3个月后方才取货。然而，这也意味着保修期已过了3个月。昨日，王某向我们投诉称，他当时与商家约定等房子装修完毕后再预约送货上门。但10日，当新空调送达他家时，他发现有一些小问题，商家随即派人更换了一台。就在这时，王某突然意识到，因为购买日期早已是3个月前，因此提出要求商家重新开具保质期，以送货时间为准。然而，商家不同意这一点。

不甘心的王某于是将此事报告到了12315工商部门，并得到回应：消费者在购买商品并未使用，不应该计入保修期内。如果消费者能够与商家签订预约协议或者注明在合同上说明该商品虽然已经购买但3个月后才开始使用，那么保修期应当从实际使用之日算起。而且，由于这是事实情况，无需重新开具证明文件。此外，这样的协议有助于保护消费者的合法权益。

截至记者发稿，此事已经和解，一切顺利解决。