市民王某在促销期间购买了一台空调，但由于家中装修未完，他将空调留在商场，直到3个月后才取货。然而，这时保修期已过，王某开始担忧自己的权益。昨日，王某联系商家询问如何处理这一情况，商家表示上门送货的日期为准，不愿意重新开具保质期证明。此时，王某意识到自己应该从提货之日开始计算保质期，并要求与商家签订预约协议，以保护自己的合法权益。

工商部门对此事进行调查后指出，消费者应当以事实为依据，即使商品已经购买但未使用，也不应算入保修期内。因此，当消费者与商家达成预约或注明上述情况时，可以让商家从提货之日起重新计算保质期，无需重新开具证明。这一做法有助于消费者维护自己的合法权益。在记者的追踪下，该事件最终得到了解决，一切顺利地结束了。