市民王某在品牌空调促销期间提前购买了一台，但因家中装修延期，直到3个月后才成功拿货。然而，这也意味着保修期已经过去了三个月。面对这一情况，王某感到非常焦虑。他昨天联系了商家，解释了自己的情况，并要求重新计算保质期开始的时间。但是商家坚持以购买日期为准，而不是送货日期。

由于无法达成一致，王某决定向消费者投诉热线12315寻求帮助。在工商部门的指导下，消费者被告知在购买商品时应以事实为依据，即使未实际使用，也不应该算作保修期内。此外，如果消费者能够与商家签订预约协议或者注明该商品将于3个月后才能使用，那么保修期应从实际拿货之日起计算。

最终，王某和商家达成了协议，此事得到了解决。通过这次经历，他意识到了重要性：在任何情况下都要确保所有相关细节得到妥善处理，以保护自己的合法权益。