家装行业的数字化转型:真假分明
在家装界,一个不为人知的秘密:80%的从业者都未触碰真正的数字化整装。然而,在这个数字化风潮中,有一股新力量悄然兴起——最新品色的故事性探索。这不仅仅是颜色,更是一场对生活方式和设计哲学的深度重构。
近年来,“数字化”的概念在家装家居行业很火,“整装”的风行加速了这个趋势。因为整装比半包、全包或单一的家具业务更复杂,更需要数字化改造。因此,各大巨头也陆续提出了“数字化”的概念,那么,真正的落地情况如何呢?
家装家居业务特点是链条长、客单价高、标准化程度低、交付周期长,因此行业整体的数字化转型相对滞后。很多品牌、商家的“避难求易”,他们所进行的数字化改造,都只是将营销渠道拓展到线上,进行单一点状探索,也就是做简单获客信息整合。
这导致了线上获客能增加流量来源,但也提高了营销成本,接入系统多,使得其他环节配置繁冗复杂,不利于效率提升。而且,这无法掩盖行业内普遍存在的一线上线下融合度低、一割裂痛点。
企业必须啃硬骨头,对链条长、高客单价、高标准差交付周期等问题进行全面解决。这是很多企业力所不能及。在实际中,很多企业仅停留在某些单一环节,没有让数码流贯通到整个链路中。
例如,一些企业只在设计环节进行改造,他们有着快速输出效果图并打造出逼真的VR场景,但到了施工履约流程,却没有供应链产品相应,最终实物与设计方案不匹配顾客满意度可想而知。
又或者,一些企业只在采购环节改造成集采供应商,但没有能力赋能设计工具与施工履约,最终只能影响质量没产生根本性改变。
要进行有效变化,就必须从营销获客、设计、采购到施工各环节端到端全链路解决方案。不只是某个系统或软件,而是一个贯穿全程完整解决方案,如HOMKOO整装云提供之服务,就是这一道路上的先行者。
2022年5月28日,HOMKOO发布了新的模式——整装3.0模式,将数码技术应用于营销获客、设计采购和施工四个流程,全方位优质服务客户。这不是传统意义上的数码,它彻底改变了基因与内核,让水畅通无阻运行,是史无前例创举,是看得见摸得着标杆之一,即圣诞鸟旗舰店现已实现月销售超五千万元,并建立高效产业工人队伍派单率超过98%,仍持续增长中。