在家里发现水质问题时，首先需要确定应该向谁寻求帮助。通常情况下，我们会想到联系当地的环境保护部门或者是市政管理部门。但有时候，这两个部门可能并不是直接负责处理此类问题的机构。

实际上，在中国大多数地区，水质检测和处理的问题归属于地方政府或城市管理层的职责。具体到某个家庭的情况，如果你怀疑自己的用水中存在问题，比如颜色、味道、气味异常或者其他不正常现象，你可以从以下几个方面入手：

查看居民服务中心：如果你的居住区域有设立居民服务中心，那么这里往往是解决各种民生问题的一个窗口。你可以直接去那里咨询相关人员，他们会告诉你如何进行初步检查，并且可能提供一些简单的测试工具。

联系社区管理委员会：社区内的小区物业或者居民委员会也可能对此类事务有一定的管控能力。如果物业公司或小区内部设置了专业的人员，他们可以协助进行初步评估，然后指导你如何进一步行动。

找邻居共享信息：在同一幢楼宇内，不少居民都可能遇到过类似的问题。在询问周围邻居是否曾经遇到过相似的状况，可以了解他们是怎样解决这个问题的，也许他们能给出宝贵的建议。

自行采样送检：如果上述方法均无效，你还可以考虑自己采集用水样本，然后将其送至可信赖的地方质量监督检验站进行检测。此举虽然较为复杂，但确保结果准确性是一个好选择。

报警求助：若发现明显污染，如黑色液体等明显异常，应立即拨打紧急电话（如110）报警，同时尽量记录下所有可用的证据以供调查使用。

总之，当我们面临着关于家里的用水安全感到担忧时，最重要的是保持冷静，并通过合适渠道寻求帮助。不论是通过官方渠道还是与邻里交流，最终找到正确解答总是一件令人安心的事情。