市民王某在品牌空调促销期间提前购买，但由于家中装修延期，直到三月后才最终拿到货。然而，这也意味着保修期已经过了三个月的时间。昨日，王某向我们投诉称，他当初是因为商场活动购买了一台空调，但由于装修原因一直未能领取。这10日，他终于接到了空调，并发现有小问题，商家派人更换了新机器。但就在他准备使用时，他突然意识到三月前的上门日期已经过去，开始询问该空调的保质期计算方式。商家告知以上门日期为准，而王某要求重新开具发票以符合保质期计算标准，但遭到了商家的拒绝。他随即向12315投诉。

工商部门回应表示，在消费者购买商品但未立即使用的情况下，如同此案例中所述，即使已付款但未提货，其实际使用时间并不算入保修期内。此外，他们建议消费者与卖家签订预约协议或注明具体情况，以确保商品虽然已购且未及时使用，其保修起始点应从实际送达之日算起，同时无需重新开具发票。至于这次事件的解决，我们记者了解到，王某已经与商家达成一致并签署了相应协议，此事得到了妥善处理。