市民王某在促销期间购买了一台空调，但由于家中装修未完，他直到三个月后才最终拿到了这台设备。然而，这也意味着保修期已经过了三个月，王某开始感到紧张。昨日，王某联系商家询问情况，发现自己被告知三月前已有购买意向，因此保质期从那时开始计算。面对这种情况，王某要求重新开具发票以改变起始日期，但商家拒绝了。

不甘心的王某决定向消费者投诉热线12315寻求帮助。在工商部门的指导下，消费者了解到，他们应该基于事实来处理商品的使用和保修问题，即使商品已经付款但未能及时提货，也不应计入保修期内。此外，如果预约协议或注明说明产品将在三个月后使用，并且确保该设备是在那个时间点之后才真正上门安装，则可以保护自己的合法权益。

经过协商与沟通，今天记者得知王某已经与商家达成一致，并解决了这一问题。他意识到通过妥善安排和沟通，可以避免类似的问题发生，让他安心享受空调带来的舒适。