家住朝阳区的张女士,年初时在朋友的推荐下选择了一家小型装饰公司为自己新购二手房进行中式装修。尽管整体效果不错,但水电改造工程却让张女士至今仍感到心存不满,仿佛受到了欺骗。当初合同签订时,她特别关注了水电改造费用,并被老板保证仅需两千元。但是,当装饰公司根据实际测量后提供的价格是六千多元,这个差距令她深感失望和愤怒。
据了解,有许多消费者都遇到过这样的情况。那么,为什么装饰公司无论大小,在水电项目上预算与实收之间存在巨大差异呢?记者深入调查发现,问题并不单纯。在一些具有一定规模的小型装饰公司中,一些设计师往往同时兼任老板职责,而合同中的条款虽然详细,但对于复杂的水电改造工作来说,却难以准确预估施工量。
设计方案通常由一系列图纸组成,它们包括房屋原始平面图、拆改平面图、布置平面图、地面铺设图及灯位布置图等。通过这些图纸,消费者可以清晰地看到家中的布局并明确各项工程内容。不过,由于居室环境复杂且需要随机应变,不同的人员对相同空间可能有不同的理解,因此,即使有了详尽的设计方案,也无法完全保证施工过程的一致性。
此外,还有一点值得注意:在一些案例中,被列为增项的大宗开支并非总是因为商家的恶意或贪婪,而可能也与客户自身对待项目成本意识有关。一旦客户接受了最初报价,并没有进一步询问或要求调整,那么即便后来发生了变化,其责任也是分配给消费者的。此类问题说明,在选择和合作任何专业服务机构时,都应该充分了解自己的权利和义务,以及如何合理沟通和解决潜在的问题。