在每一次的新品发布会上，一个充满活力的现场气氛往往是成功的关键。作为新品发布会上的重要角色，主持词不仅要确保整个活动流畅进行，还要能够有效地与嘉宾进行交流和协调，以达到最佳效果。在这过程中，对话技巧、沟通能力以及即兴应变都是必不可少的。

首先，要了解并准备好所有相关信息。对于主持词而言，这意味着需要对即将推出的产品有深入的了解，不仅包括产品本身，还包括它背后的故事、设计理念、技术特点等。这一点对于能否顺利引导观众接受和理解新产品至关重要。

其次，在场内外建立良好的关系网也是非常关键的一环。虽然主要任务是围绕产品展开，但如果能够与其他嘉宾（如设计师、研发团队成员等）建立起良好的互动，那么可以在发布会上更加自然地融入到讨论之中，从而增加现场的趣味性和吸引力。此外，与组织方及后勤人员保持紧密沟通同样重要，这有助于更好地预见可能出现的问题，并迅速做出相应调整。

再者，表达清晰简洁也很重要。在实际操作中，有时候由于时间限制或者情绪激动，一些细节可能容易被遗漏，因此明确且生动的语言使用，可以帮助观众快速理解并记住信息。同时，也不要忽视了幽默感，它可以让气氛更加轻松愉快，同时也能缓解紧张的情绪，让参与者更放松地享受活动。

此外，在处理突发状况时，即使是经验丰富的大师，也难免有一两次失误或意想不到的事情发生。这时候，冷静思考并灵活应变成为必要技能。当遇到任何问题时，最直接最有效的是向组织方寻求支持，因为他们通常拥有最全面的资源和解决方案。而对于观众来说，他们期待的是一个完美无瑕的体验，所以尽量减少不必要的干扰，是维护现场秩序的一个基本要求。

最后，不断学习提升自己也是长期发展必需的一步。在每一次事件结束之后，无论结果如何，都应该从中学到的经验总结出来，将来作为宝贵财富利用起来。如果能不断提高自己的专业水平，那么未来的每一场演讲都将变得更加自信，更为精彩。

总之，对于一个优秀的地面客服来说，他/她必须具备多方面知识背景，并且具有卓越的人际交往能力。他/她还需要具备高超的心理素质，以便在各种复杂情况下保持冷静，而不是因为压力导致失态。此外，还必须不断学习新的知识以适应不断变化的情况，以及通过反思过去经历来提升自身能力。这一切都将有助于他/她成为那个既能够引领前进又能够平衡不同需求的人物形象，使得整个活动得以顺利完成，同时也给观众留下深刻印象。