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赵女士说，自己当初花了720元，购买了拍摄一组共计6个家庭成员的全家福。得知上花轿婚纱影楼关门歇业之后，赵女士四处打听，非常担心花出去的7百元预付费打了水漂。没多久，她就接到了店方打来的电话。影楼搬迁了，说要么退款或继续拍照。赵女士就想继续拍照 ，还查了确实是南京一家知名婚纱摄影机构的号码。

可以在另一家知名的摄影机构继续享受服务，赵女士觉得很安心。于是，她跟对方商定过段时间到该影楼拍摄全家福。可是，今年8月2日，赵女士拨打某的预约电话时，店员却告知她想要拍照有点难。

赵女士表示他们店员接的电线月底上花轿已经撤了，不办退款。赵女士表示她不是退款，是要拍照。店员却说已经在工商备过案了，他们不管这件事情了。

花了7百多元订购的全家福再次没了着落，赵女士觉得很无奈。那么，原先承诺继续履行合约的某婚纱摄影，怎么突然就不管了呢？记者陪着赵女士找到了这家知名影楼。工作人员告诉记者，上花轿关门之后他们确实为一部分上花轿影楼的客户提供拍摄服务。

该影楼工作人员张小姐表示他们原先是在一个影楼里面拍摄，现在他因为政府拆迁 就给我们客户名单。这些是在服务范围内的。

工作人员告诉记者，两家摄影机构之间签订了“代服务”合同，但代服务客户名单里没有赵女士的名字。不过赵女士质疑，既然自己不在名单内，为何当初店方还要通知自己可以继续拍照呢？因为都是电话沟通，双方对具体经办人的相关信息已经无法核实。

该影楼告诉我们，他们在与上花轿做工作交接的时候，没有赵女士的存单，经过记者协调，考虑到赵女士的实际情况，现场赵女士定制一个拍摄套系，继续为她免费服务。

影楼工作人员张小姐表示因为赵女士是一家6口人，套系里都没有这种，所以我要为她折合一下。这是免费为你服务的，再为你做一个8寸相册，16张入册，32张照片入盘。

目前，赵女士已经与该知名影楼重新签订了一份拍摄协议，并约定8月底进行拍摄。赵女士对此处理意见表示满意。