市民王某在促销期间购买了一台空调，但由于家中装修未完，他直到三个月后才将其提货。然而，这也意味着保修期已经过了三个月，王某因此感到紧张。他联系商家询问是否可以重新开具发票，以便根据新的提货日期计算保质期。然而，商家拒绝了他的请求，并指出上述日期为准。

王某不放弃，他向12315投诉，并要求工商部门介入。工商部门解释说，消费者在购买商品时应该以事实为依据，即使产品已付款但未能按时使用，也不应计入保修期内。在这种情况下，消费者可以与商家签订预约协议或注明该商品的实际使用时间，从而确保自己的合法权益得到保护。

经过一番努力，王某终于与商家达成了一致，他们同意按照新提货日期计算保质期。这一解决方案让王某得到了满意的答复，同时也避免了潜在的法律纠纷。此事件充分展示了通过沟通和理解双方立场，可以很好地解决问题并维护所有利益相关者的权益。