在京东与18家冰箱企业联合发起的“京东智能冰箱联盟”推动下，家电行业正迎来智能化变革。以京东智能服务平台为代表的终端、数据、内容和服务的智能生态模式日益成熟。随着人工智能技术进步和传感器等技术发展，智能硬件在人机交互上更加完善，而可穿戴设备和智能家居的普及，使得整个智能生态已经具备了物联网基础，为多场景多终端的无缝衔接奠定了基础。

报告显示，中国smart home市场规模预计将从2017年的3999亿元增长到2019年的5411.9亿元，同比增长20.63%。通过大数据分析，我们可以看到购买了smart TV用户中有28%关联购买了smart home类商品，而14%购买了健康监测类产品，这种关联性体现出了场景化需求。

平台化不仅促进了各个品牌之间跨品类连接，还实现了跨品牌互联互通。在京东微联平台上，有80%以上用户绑定了一至三台设备，每月新增SKU数量同比增速达到了80%，证明平台化提升用户体验并改变消费者行为。

除了物与物之间连接之外，平台还将内容和服务相连，加深使用空间。此外语音交互方式崛起，让场景化带来了新一代的人机交互方式。报告显示，以叮咚音箱为代表的语音助手类产品获得高分4.9分，从而说明用户对语音交互认可。在未来，不仅单一硬件会成为内容展示载体，而且各种内容如购物、出行、娱乐也将融入生活中的不同场景中。

通过大数据资源池厂商更好地了解真实需求，如Top20最受欢迎硬件品类分布表明女性偏爱体脂称男性则对行车记录仪和无人机更感兴趣。而26-35岁是主要购买群体25岁以下更倾向于摄影机和手表已婚家庭则需要更多儿童手表扫地机器人空气净化器等家居用品。这一切都指向未来的已婚家庭首先完成场景性的智慧生活实验室。

这些隐藏需求对于厂商来说难以被察觉，但拥有这些数据能让他们改进产品优化服务。而正是因为有京东这样的支持，可以获取多维度画像，将设备与用户数据结合才能发挥最大价值。在定义新的时代——即我们所处的是一个依赖于情境定义的大型科技革命时期—海量信息提供给我们巨大的潜力，使我们的生活变得更加智慧。