家住朝阳区的张女士，年初时在朋友的推荐下选择了一家小型装饰公司为自己新购二手房进行了整体装修。虽然整体效果不错，但水电改造工程却让张女士至今仍心存不满，感觉似被蒙骗。在签订合同时，她特别关注了水电改造费用，因为老板声称2000元足够这30多平米的小户型。但是，当施工结束后，装饰公司根据实际测量计算出的价格竟然高达6000多元，这与最初承诺的费用相比增加了两倍以上，让张女士感到十分失望。

据了解，有类似经历的消费者并不少见。那么，为何无论规模大小，装饰公司在水电项目上预算和实收差异巨大？记者深入探究这一问题。

通常情况下，一些规模较大的装饰公司会拥有专职设计师。在咨询阶段，消费者面对的是这些设计人员，他们提供最初的设计构思及施工项目报价。一旦消费者决定选择该公司，并支付定金或设计费后，装饰公司会派人到现场量房并出具设计方案。这个方案由一系列图纸组成，其中包括房屋原始平面图、拆改图、布置图、地面铺设图及灯位布置等。这套方案可以帮助消费者清晰地了解家中的布局，并明确拆改、铺设等工程内容。

然而，无论如何精细的地面规划，都无法完全反映居室空间内物体之间复杂关系。“通过平面的俯视图，我们能看清楚每个插座和开关位置，但实际环境中，每根管道走线都需要根据现场情况随机调整。”北京某装饰公司的一位水电工程师指出，“因此，在合同中无法准确写明施工量，只能在完成后的计量中确定。”

正是由于这种不可避免的事实差距，使得一些敏感且谨慎的消费者如张女士开始怀疑是否被低估或者欺骗。而对于这些疑虑，不同于以往只需简单交付款项的情况，现在许多消费者的需求更加迫切，他们希望能够获得更透明，更合理的服务流程，以确保自己的权益得到保障。