在双十一的狂欢中，阿里巴巴平台上的包裹数量激增至2.78亿单，快递公司“爆仓”的图片在网络上流传，“我不关心卖了多少亿，只关心包裹送不送得到。”马云的话触动了物流行业的痛点。国家邮政局副局长刘君预计，从11月10日到17日，全国快件总量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。

为了应对这一巨大压力，这一年快递企业新招录20万左右快递员，加强了转移中心和作业场地，还增加了干线车辆和航线。此外，还开设高铁班列运行在主要铁路线上，每天有3对6列次高铁运送货物。今年共有120万快递员参与双十一配送。

然而，在国外，一种革命性的变化正在发生，那就是使用无人机进行快递配送。亚马逊宣布了一项利用无人机空投包裹计划，并表示正在测试小批量订购的运输。这款名为Prime Air的无人机承载重量仅限于5磅，飞行距离为10公里，而亚马逊计划将其融入现有系统中，有望带来全球物流变革。

尽管如此，无人机是否能提高效率仍是问题之一。不过AMP Electric Vehicles提出的将配送车与重型八旋翼直升机结合的方法可能会挖掘出无人机配送潜力，并提升效率。这种系统可以让配送车成为主干道上的“推举者”，然后派遣无人机完成最后一公里任务。

亚马逊的无人机项目正逐渐吸引人们注意，而AMP公司研发的一辆电子配送车Workhorse和一架支持自动充电技术的HorseFly配 送无人机会合作完成任务。“我们认为没有必要让这些宝贵资源参与最终环节。”CEO史蒂夫·伯恩斯说。