撰文/蓝科技

近日，关于惠而浦在中国市场的各种猜测，并未影响其在国内的发展步伐，也不会阻碍其在“健康家”概念中的商业进展。

不妨正视，惠而浦可能无法在中国市场创造高增长奇迹，但也绝非外界所想象的那样悲观。

在一个行业竞争激烈、市场饱和的环境中，期望任何品牌能够持续保持高增长并不太现实。要准确评价惠而浦在中国市场的表现，我们应当以历史眼光，从全局角度审视，而不是片面放大问题，这显然是不公平的。

今年2月至8月间，惠而浦中国品牌上半年电商销售额同比增长近三成；医务人员购买比例也呈现上升趋势；此外，在电商社交平台平均搜索量增幅超过20%。这些数字传递出明确信号：面对强大的市场压力和外部环境带来的滞销挑战，惠而浦仍能交出令人满意的答卷。

客观地看待惠而浦在中国的表现，即使进入了二十年的时间，但由于前期对市场洞察力的不足、企业战略规划上的偏差以及高管团队的人才配置问题，其之前取得的一些成绩相对平淡。

其实，这并非全盘否定惠而浦，而是应该关注未来。惠而浦坚持的是长期主义，而不是短期功利主义。在这个基础上，我们更关心的是未来三年内，艾小明是否会改变其策略，以及新产品推出的节奏是否有所调整。

蓝科技: 您提到很多企业都打出了“健康家电”的概念，而您公司推出了“健康家”的理念，对消费者来说如何理解这一区别？

艾小明: “健康家”首先考虑的是家庭成员和家庭安全，然后才是产品。这体现了人文关怀，是与我们一直践行于品牌战略——百年创新、悦享健康——相符合，更契合我们的初心：为消费者打造美好的生活。“健康家的理念意味着守护家庭生活洁净与健康，将人放在第一位，而‘healthy home appliances’则将产品放在第一位，这便是两者的区别。

其实我们想要传达并提供给消费者的，不仅仅是一款健身器材。首先它是一个家的后台支持系统，然后才是具体设备形式。因此我们坚持“Häfele —— Healthy Home”的品牌理念认为，可以让家庭关系更加和谐其中包含了许多不同的含义，以洗衣机为例，每项功能开发都是为了减少父母们焦虑之情。而Häfele可以帮助解决家庭所面临的一切困难。

蓝科技: 我们注意到一种值得关注的事实，那就是为什么越来越多医护人员选择使用您的洗衣机？他们选择您的理由是什么？

艾小明: 医护人员群体对于我们的洗衣机产生兴趣的一个重要原因，是因为他们了解到了我们的真实功能与使用效果。此外，一些医院里使用到的洗护设备也是由我们提供，因此这部分用户更熟悉我们的产品性能。

例如很多型号都宣称拥有除菌消毒功能，但我司帝王系列洗衣机能够做到的远不止如此，它作为业内首批通过杀菌、消毒、除螨证书认定的产品，在经过中国国家标准研究院权威测试后证明了除菌率高达99.99%，除病毒率达到99.28%，完美展现出了超乎寻常的地球级杀菌效能及卓越性能。这也是为什么医生朋友们青睐我的主要原因之一。

蓝科技: 杀菌消毒目前已经成为冰箱洗衣机标配，您公司产品特点是什么？

艾小明：只有概念是不够用的，还必须落地且易于操作。比如冰箱，有各种各样的说法说可以除菌，但究竟主动杀菌还是被动杀菌？我司凌度Pro冰箱自带主动除味功能，并搭载溶膜技术，让溶酶以分子状态均匀分布于过滤网纤维上，用化学结合方式不断过滤风带进过滤网细微物质，同时抑制细生物生长有效清除了冰箱内部异味及细微污染物。这正是在智能化时代背景下，为用户提供无缝服务体验的一种方式。

蓝科技: 体验已成为家电行业常态，您如何理解智能化对消费者的影响，并让用户留下难忘印象？

艾小明：从一件简单的事情开始，比如洗衣服结束后立即停止转动。如果立即停止转动之后，将导致衣服缠绕起来，使得整洁程度降低。我司设计了一种特殊模式，即结束水循环后再进行短暂旋转几秒钟，这样就防止了衣服互相缠绕同时保持柔软蓬松。此乃从人性化角度考虑，让用户感受到舒适性提升与便捷性的加倍之举。但这些却往往因人们习惯深重或目光短浅，被忽视或轻视，因为它们并不直接触及感觉层面的刺激点，却恰好触碰到了人类深层次的情感需求，如安全感、舒适感等等。

然而最早应用这一技术的是我司。在帝王系列中，我们采用臭氧发生器制造臭氧用于穿透衣物去除汗味甚至病原体，我司独有的这种技术不仅具有极致卫生能力，而且还具备快速干燥、高效去油去渍等多重作用，使得它成为了众多专业人士选购时不可或缺的心智支撑工具。而这样的优势正是我方赢得客户忠诚度与口碑最大奖励之一——成功案例积累，最终形成复杂网络结构般广泛传播出去真正可靠可信赖信息资源链条，为每个潜在顾客树立起最佳形象图像，从根本上建立起商品本身价值观念及其附加属性价值，从此摆脱依赖单一吸引手段（价格）决定购买决策的情况，无论是在哪个阶段，也无论何种条件下，都始终处于优势位置中，无需担忧回溯追求或者补救修复，只需继续向前迈进，就算遇到逆境也不必慌张恐慌，因为你总有足够丰富经验储备用以应对各种突发状况或挑战！

当然还有其他一些创新，比如某些时候，“智能化”并非只是指屏幕显示内容更多，或增加更多控制按钮，它还需要结合实际情况进行思考。如果只凭增加屏幕显示内容来定义智能化，那么这可能会造成误导，不利于真正意义上的改善生活品质。但如果把重点放在提高能源效率、简化操作流程以及优化服务质量方面，则完全不同，因为这涉及到核心的问题解答过程，其中包括但不限于以下几个方面：

精准控制：利用最新技术实现精确温度控制，如通过预设温度程序自动调节冷冻室温，以确保食品保存最佳状态；

自动诊断：通过安装专门检测装置监控整个冷藏过程，如果出现异常情况自动发出警报通知，以避免食品变质；

延长保鲜：根据食物类型设置不同保鲜模式，或许添加额外模块用于加速冷却速度，从此告别慢慢变坏的问题；

安全保障：融入反倒车保护系统，当门打开时自动锁紧门框，加强结构防滑设计，便捷开启关闭操作保证良好工作状态；

绿色环保：采用低能耗材料制造，如LED照明代替传统荧光灯，大幅减少能源浪费并降低成本；

数据记录分析**: 提供详尽记录饮食习惯和营养摄入量，以及分析结果建议改善方案供参考指导;

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